工行咸阳兴平支行上门服务——解决群众燃眉之急

2020-09-30 15:23

编辑:WR

原来,住在兴平市富寨镇的王女士来到工行咸阳兴平支行营业室寻求帮助。客服经理主动询问客户需求。她得知家人因为生病和行动不能来银行管理业务,现在急需钱治疗。于是,大堂客服经理立即向营业厅主任汇报,营业厅主任立即派专人上门核实,到客户家中管理代理委托业务,然后由代理人管理存单。

中国工商银行咸阳兴平支行客户王女士近日致电中国工商银行客户服务部,对中国工商银行兴平支行做事情、为人民群众提供热情服务、做实事、现场服务解决燃眉之急表示赞赏。

袁泉:中国工商银行咸阳分行

经营管理结束后,王女士多次向工作人员表示感谢,并称赞工行为群众提供了良好的服务,不愧为老人们身边的银行。

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